TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA TARIFA WEB FAYCAN Y CALL2DRIVE



COBERTURAS

Cobertura de colisión (CDW): Cobertura de daños por colisión al vehículo, su responsabilidad queda limitada a la cuantía de la franquicia indicada, siempre que el uso del vehículo sea de acuerdo a los términos y condiciones del contrato de alquiler (punto 7). El CDW en esta tarifa en ningún caso cubre los daños en los bajos del vehículo, grúas, llantas, neumáticos,  interior del vehículo ni la pérdida o rotura de llaves. INCLUIDO EN LA TARIFA.

Cobertura de robo (TP): Cobertura de robo del vehículo o de cualquiera de sus componentes, su responsabilidad queda limitada a la cuantía de la franquicia indicada. INCLUIDO EN LA TARIFA.

Exención de franquicia por daños al vehículo ( SCDW ): INCLUIDO EN LA TARIFA.
Este seguro en ningún caso cubre los siguientes supuestos: lunas y retrovisores, daños causados en los bajos, en el interior del vehículo, daños en llantas o en ruedas, la pérdida ó la rotura de llaves del vehículo ni las grúas; valorados según nuestra Matriz de Daños, Accesorios y Grúas que puede consultar en el apartado de Preguntas Frecuentes.

Seguro Personal (PAI): Cobertura de lesiones al conductor/es autorizado/s y ocupantes del vehículo. INCLUIDO EN LA TARIFA.


CARGOS EXTRAS

Sillas de niño y elevadores: Para niños menores de 3 años o por debajo de 18 Kg., por encima de esta edad y peso se entregará un cojín elevador. INCLUIDO SEGÚN DISPONIBILIDAD O PROMOCIONES. Precio: 3,00 € por día hasta un máximo de 30,00 € sin impuestos.

Bacas: Se solicitará bajo petición solamente para vehículos de los grupo A y B, y según disponibilidad. NO INCLUIDO EN LA TARIFA. Precio: 3,00 € por día hasta un máximo de 30,00 € sin impuestos.

Conductor adicional: Se aplicará un cargo por día por cada conductor adicional. INCLUIDO SEGÚN DISPONIBILIDAD O PROMOCIONES. Precio: 3,00 € por día hasta un máximo de 30,00 € sin impuestos.  

GPS Neverlost: Se solicitará bajo petición según disponibilidad. A la hora de realizar la reserva debe indicarlo siempre en el campo "Observaciones" y nuestra Central de Reservas se pondrá en contacto con usted y le confirmará si existe o no disponibilidad. Precio: 5,31 € por día hasta un máximo de 79,65 € sin impuestos.

CAR WIFI Portable: Conecte hasta 5 dispositivos ( ordenador, smat phone, IPad, PSP...) vía WiFI siempre que quiera, alquilando nuestro mini router WiFi portatil. Puede consultar las características en nuestro apartado "Ofertas". Se solicitará bajo petición según disponibilidad. A la hora de realizar la reserva debe indicarlo sempre en el campo "Obsrervaciones" y nuestra Central de Reservas se pondrá en contacto con usted y le confirmará si existe o no disponibilidad. Precio: 5,31 € por día hasta un máximo de 79,65 € sin impuestos.

SERVICIO ONE-WAY No permitida la devolución en otra oficina distinta a la de recogida del vehículo.

COMBUSTIBLE Usted debe devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible con el que se le fue entregado. En el caso de que esto no ocurra, se le facturará cada litro necesario al precio establecido en su contrato de alquiler y un cargo de repostaje de 15 € más impuestos. En ningún caso, se devolverá el exceso de combustible.
En el caso de repostado incorrecto de combustible, está obligado a pagar los gastos derivados de la reparación y paralización del vehículo.

FORMAS DE PAGO Y DEPÓSITOS Usted puede pre-pagar el alquiler del vehículo con tarjeta de crédito o débito. No se aceptan tarjetas Maestro. El conductor debe ser el titular de la tarjeta de crédito/débito.
El depósito mínimo de garantía se le retendrá en su tarjeta de crédito/débito y se desbloqueará al finalinalizar el alquiler si ha devuelto el vehículo según las condiciones estipuladas.
El importe del depósito será de 100 € para todos los grupos excepto para los grupos I, J y Z que será de 150 €.

CONDUCTORES Edad Mínima: 21 años para los grupos A, B & C y 25 años para el resto de los grupos. En todos los casos, el conductor debe tener un permiso de conducir con al menos 1 año de antigüedad.
Cuando usted realiza la reserva al aceptar los térnimos y condiciones, todos los datos que nos facilite por cualquier medio ( teléfono, e-mail o web ) para la realización del contrato de alquiler son fidedignos, y si no cumple esta condición cualquier cobertura o seguro quedará anulado y será responsable de cubrir el importe total derivado de todos los daños y pérdidas incurridos como consecuencia de su incumplimiento.
Nos reservamos el derecho a cancelar la entrega del vehículo en caso de dudas fundadas sobre la capacidad financiera del cliente o por antecendentes de éste de impagos o incidentes graves con nuestra empresa.

CANCELACIÓN ALQUILER ( NO SHOW )
Si usted ha pre-pagado el alquiler y no nos comunica la cancelación como máximo con 2 horas de antelación a la recogida del vehículo, procederemos a cobrar un día de alquiler.

PROLONGACIÓN DEL ALQUILER Si usted desea prolongar el período de alquiler de su vehículo deberá contactar con nuestra Central de Reservas ( 928 590 035 ) antes de la finalización del alquiler, y en caso de disponibilidad se aplicará la tarifa y condiciones vigentes en ese momento.

SOLICITUD FACTURAS ONLINE Para su mayor comodidad puede solicitar sus facturas en www.faycan.es en el apartado "Mis reservas", debiendo introducir el D.N.I./Pasaporte., número de contrato de alquiler y fecha de salida para su búsqueda on line. Si lo desea puede modificar los datos de facturación ya que por defecto se muestran los del conductor principal. Una vez finalice el proceso seleccionando "Aceptar", no se pueden modificar los datos de facturación. La factura no estará disponible hasta que hayan transcurridos 24 horas desde la fecha de devolución del vehículo.

NO SE PERMITE FUMAR EN LOS VEHÍCULOS Como parte de nuestra política Libre de Humo no se permite fumar en el interior de nuestros vehículos. Nuestros vehículos no disponen de Kit de fumador. El cargo por limpieza por restos de tabaco y olor en tapicería 75€ más impuestos.

NO SE PERMITE LLEVAR MASCOTAS O ANIMALES EN LOS VEHÍCULOS

Estas condiciones especiales de la tarifa de internet también se aplica a empresas y a clientes del " programa cliente habitual ".